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一周一晖第七期 | 零售时代的变迁及其内在驱动力
来源:伯俊软件  更新时间:2017.08.22

  每周一讲,听一晖兄聊聊零售的故事,捕捉时尚业态,探析发展前沿

  一周一晖第七期:零售时代的变迁及其内在的驱动力。

  本周分享主题是"零售时代的变迁及其内在的驱动力"。

  从最早的时候,我们称之为品牌为王时代。什么叫品牌为王?在80、90年代,只要创立一个品牌,而品牌有一定的品质,消费者基本都会认可,不愁销路。

  第二个时代我们称之为渠道为王(1995-2005年),就是跑马圈地。品牌有很多加盟商、代理商来扩展自己的生意,开的门店虽然打着品牌logo,但实际这个门店是属于加盟商的,我们现在看到的像美邦、森马、李宁、安踏等一些规模非常大的品牌,都是在这个渠道为王时代起来的。

  渠道为王的时代再往前走就变成终端为王(2005-2010年),终端为王就是开始关注或重点去提升终端的零售能力,以前更多的是批发时代,到终端为王就开始注重对零售能力的关注。

  终端为王时代过去以后,又进入产品为王时代(2010年起),这时消费者对于品牌的关注度不是那么高,所看重的是产品力。在整个互联网时代,都讲究产品经理,以产品作为企业的核心竞争力,设计出好产品来吸引消费者,其实电商也是一个产品为王的流通渠道。

  产品为王时代过去以后,有些人说现在是一个消费者主权时代,但对于消费者主权这五个字,一晖兄是存在疑问的。他认为整个时代的变迁,消费者一直是有主权的,是贯穿于整个时代变迁的一个内部驱动力。

  回过头看,所谓的品牌为王时代,是因为是一个卖方市场。当有一个品牌能够确保生产品质时,消费者就愿意购买。这个时候看上去是品牌为王,实际上还是消费者自己的一种选择。

  到了渠道为王,是因为品牌开始增多,门店也越开越多,消费者能够进来的机会越多,就能成为整个市场的赢家,实际上本身也是消费者在驱动。

  终端为王,是消费者看到很多门店,但谁的服务好,谁的门店陈列、门店形象或门店布局更好、更吸引人,选择的人就会越多,其实也是消费者在主动选择。

  产品为王是消费者越来越个性,即使你把门店开到他楼下,但他不喜欢你的产品,也会被无视。其实产品为王、终端为王、渠道为王、品牌为王都是消费者为王,也就是说消费者主权这个时代并不成立,消费者一直是有主权的,而消费者本身就是整个时代变迁中不变的因素,是因为消费者对于产品的选择、个人喜好等发生变化,才引起了我们整个零售时代的变迁。

  总结过去实际上并没有太多意义,一晖兄还是希望能够从过去的总结里看到未来。那么,如果未来不是消费者主权的时代,那到底是一个什么时代呢?一晖兄通过伯俊软件的两千多个客户,也看到当中有一些品牌,在目前的变革中,能够相对而言比较适应这个时代的变化。

  所以,下一个时代一晖兄认为应该是供应链为王。

  所谓的供应链为王,我们现在在市场上也听到了一些观点,比如说我们经历的淘宝C2C时代,天猫B2C时代,那么下一个时代可能就会被称之为C2B时代。所谓C2B时代就是定制的,是当消费者提出一个需求,然后某一企业B能够去满足消费者的需求,从需求到企业的这个过程就是C2B。

  C2B再往前推可能就是C2M,C2M在市场上有一些非常出名的案例,比如青岛的红领就是一个C2M的概念。当消费者提出一些个性化的需求,工厂能够按照他的需求进行生产,就是C2M,M是生产制造的意思。

  我们也听到有一些牛人称之为S2B的时代,所谓的S2B(Supply To Business),是一个供应链针对于企业的过程,这个企业是服务一些小众或个性化的群体,统一由后面大的供应链Supply去响应这些企业的需求,让企业能够更快的去响应消费者的需求。

  所有这些C2B、C2M或是S2B,它们都有一个共同特征,就是快速响应,快速生产小规模的一些定制,或者说是快速的物流。

  其中一晖兄觉得在这个时代,最重要的就是数据。现在消费者越来越有个性,这个个性最后通过数据来转变,让我们能够识别每个消费者的需求。把个性数字化、信息化,然后通过技术与大数据的手段,反过来去加强和建设我们后端的供应链,让供应链能更好的去满足或服务消费者。这也是一个未来时代的主线,是一个循环概念。从品牌到渠道到终端到产品,一层层的从企业后端走向前端,整个时代就是这样螺旋上升的一个状态。

  但无论怎样变化,本质上还是消费者主权,或者说是消费者驱动时代。而变化的因素,就是消费者的个性化在驱动我们后台供应链,要做出快速反应,要为消费者的个性化服务,这就是供应链为王本身的内核。

  一晖兄强调,在供应链为王的时代,数据、信息或是信息化是整个企业最重要的一个核心。

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