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一周一晖第二十四期 | 全渠道零售——专题总结
来源:伯俊软件  更新时间:2017.12.20

  每周一讲,听一晖兄聊聊零售的故事,捕捉时尚业态,探析发展前沿

  一周一晖第二十四期:全渠道零售--专题总结。

  本期节目,是全渠道零售专题的最后一期,我用三句话做个总结。

  一,全渠道是一种能力

  很多企业认为全渠道建设是一种结果。认为上了全渠道系统,全渠道就建设完毕,其实这是一种错误的理解。正确的表述应该是企业具备了全渠道能力。
  以前做电商时,很多企业会专门为电商备货,这在一定阶段是成功的。后来有了微信商城,有了微商,货从哪来?难道要专门为此备货?如果又有新渠道呢?
  在原有渠道里,线下门店仓库有很多库存,只要把货打通,将云仓建好,不管之后有怎样的新渠道,都不用担心货在哪里。
  所以,全渠道建设并不是将现在所有渠道打通就好,而是要具备一种可以应对未来更多新渠道的能力。
  面对顾客时,不管是线上还是线下,不管是朋友圈还是网红店,都可以卖货,这才是全渠道。

  二,全渠道一定是做加法

  有很多方案本质上就是营销活动,却被包装成所谓的全渠道。
  有些企业线上做好了,线下生意受影响。有些企业特别关注引流、发券、搞活动,却导致品牌受到影响。
  在之前的节目中,可以看到全渠道的建设过程,充满了矛盾冲突,但全渠道一定是能够提升业绩,为企业做加法。
  总体上讲,在目前的局面中,线上已经增长乏力,线下的机会远远大于线上,全渠道建设要综合考虑整个盘子的生意,而不是重新切一块蛋糕,这并不会让蛋糕变大。

  三,运营大于技术

  在以前的节目中,所有内容都是我们在全渠道运营过程中发生的事情。
  其实整个全渠道建设的核心,就是运营。软件和技术本身,并没有太大的难度,但运营一定要迈过无数个坑。做全渠道要关注运营,而不仅仅关注方案或技术本身。
  全渠道就是零售,有句话讲Retail is detail(零售就是细节),如此复杂,有那么多细节,怎样才能做好呢?
  找一个靠谱的合作伙伴,特别是与做过全渠道的合作伙伴合作,是最简单的保障。在合作伙伴的帮助下,全渠道建设会少走很多弯路!
  在当前时代,时间就是生命,速度就是金钱。全渠道做也得做,不做也得做,这是时代和零售的趋势。

  以上就是总结全渠道的三句话。
  全渠道零售本身是包涵对于零售中人、货、场三个要素的重新整合,八期节目其实仅仅讲述了"货"这个最基本也最重要的要素。
  非常感谢大家的陪伴,有很多朋友在节目过程中给了我们非常大的支持。甚至有客户安排公司零售团队全程观看我们的视频,我感到非常荣幸。
  很多人说我是全渠道专家,但真正的专家并不是我,而是我们伯俊软件的全渠道团队。这些方案故事是他们和客户,经过多个日夜总结出来的。在这里要感谢他们的奉献,特别要感谢江南布衣、GXG和奥康。

  全渠道这个主题,到此就要告一段落了。全渠道本身是一个体系化的事情,节目并不能够完整阐述,如果您对于全渠道方案感兴趣,可以与我们伯俊软件联系。

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